Salgsbetingelser

Standard salgsbetingelser for forbrukerkjøp av varer over Internett

Innholdsfortegnelse:

• Innledning
• 1. Avtalen
• 2. Partene
• 3. Priser
• 4. Avtaleinngåelsen
• 5. Ordrebekreftelse
• 6. Betaling
• 7. Levering m.v.
• 8. Risikoen for varen
• 9. Angrerett
• 10. Undersøkelsesplikt
• 11. Reklamasjon ved mangel og frist for å melde krav ved forsinkelse
• 12. Kjøperens rettigheter ved forsinkelse
• 13. Kjøperens rettigheter ved mangel
• 14. Selgerens rettigheter ved kjøperens mislighold
• 15. Garanti
• 16. Personopplysninger
• 17. Konfliktløsning
• 18. Kildeliste

Innledning:

Dette kjøpet er regulert av den nedenstående standard salgsbetingelser for forbrukerkjøp av varer over Internett. Med forbrukerkjøp menes her salg av vare til forbruker som ikke hovedsakelig handler som ledd i næringsvirksomhet, og når selgeren opptrer i næringsvirksomhet med salg av varer over internett. Kontrakten er utarbeidet og anbefalt brukt av Forbrukerombudet.

Forbrukerkjøp over Internett reguleres hovedsakelig av avtaleloven, forbrukerkjøpsloven, markedsføringsloven, angrerettsloven og ehandelsloven, og disse lovene gir forbruker ufravikelige rettigheter. Vilkårene i kontrakten skal ikke forstås som noen begrensning i de lovbestemte rettighetene, men oppstiller partenes viktigste rettigheter og plikter for handelen. Selgeren kan velge å tilby kjøperen bedre vilkår enn det som fremgår av disse salgsbetingelsene.

I tilfeller hvor kontrakten ikke direkte gir løsningen på en problemstilling, må kontrakten utfylles med relevante lovbestemmelser.

1. Avtalen

Avtalen mellom kjøper og selger består av opplysningene selgeren gir om kjøpet i bestillingsløsningen i nettbutikken (herunder blant annet opplysninger om varens art, mengde, kvalitet, andre egenskaper, pris og leveringsbetingelser), eventuell direkte korrespondanse mellom partene (for eksempel e-post) samt disse salgsbetingelsene.

Ved motstrid mellom opplysningene selgeren har gitt om kjøpet i bestillingsløsningen i nettbutikken, direkte korrespondanse mellom partene og vilkårene i salgsbetingelsene, går direkte korrespondanse mellom partene og opplysningene gitt i bestillingsløsningen foran salgsbetingelsene, så fremt det ikke strider mot bindende lovgivning.

2. Partene

Selger: Bassanova AS
Kontaktadresse: Schleppegrells gate 30A, 0556 Oslo
E-post: bassanova@bassanova.no 
Telefonnummer: 22 35 60 69
Organisasjonsnummer: 916 564 589

Kjøper er den person som foretar bestillingen.

3. Priser

Prisene, som er oppgitt i nettbutikken, inkluderer merverdiavgift.

Opplysninger om de totale kostnadene kjøperen skal betale, inklusive alle avgifter (merverdiavgift, toll, og lignende) og leveringskostnader (frakt, porto, fakturagebyr, emballasje med videre) samt spesifisering av de enkelte elementene i totalprisen, gis i bestillingsløsningen før bestilling er foretatt. (Vareleveranser til Svalbard eller Jan Mayen skal selges uten tillegg av merverdiavgift. (1))

4. Avtaleinngåelse

Avtalen er bindende for begge parter når kjøperens bestilling er mottatt av selgeren.

En part er likevel ikke bundet av avtalen hvis det har forekommet skrive- eller tastefeil i tilbudet fra selgeren i bestillingsløsningen i nettbutikken eller i kjøperens bestilling, og den annen part innså eller burde ha innsett at det forelå en slik feil.

5. Ordrebekreftelse

Når selgeren har mottatt kjøperens bestilling, skal selgeren uten ugrunnet opphold bekrefte ordren ved å sende en ordrebekreftelse til kjøperen.

Det anbefales at kjøperen kontrollerer at ordrebekreftelsen stemmer overens med bestillingen med hensyn til antall, varetype, pris osv. Er det ikke samsvar mellom bestillingen og ordrebekreftelsen, bør kjøperen ta kontakt med selger så snart som mulig.

6. Betaling

Selgeren kan kreve betaling for varen fra det tidspunkt den blir sendt fra selgeren til kjøperen.

Dersom kjøperen bruker kredittkort (2) eller debetkort (3) ved betaling, kan selgeren reservere kjøpesummen på kortet ved bestillingen i inntil 4 dager fra bestillingen. (4)

Ved betaling med kredittkort, vil lov om kredittkjøp m.m. komme til anvendelse. (5)

Tilbyr selgeren etterfakturering, skal fakturaen til kjøperen utstedes ved forsendelse av varen. Forfallsfristen skal settes til minimum 14 dager fra kjøperen mottar forsendelsen.

Har selgeren særskilt behov for å kreve forskuddsbetaling fra kjøperen, for eksempel ved tilvirkningskjøp, kan selgeren kreve dette.

Kjøpere under 18 år kan kun betale direkte ved selgerens levering av varen eller ved utlevering av varen ved postoppkrav. (6)

7. Levering m.v.

Levering av varen fra selgeren til kjøperen skjer på den måte, på det sted og til det tidspunkt som er angitt i bestillingsløsningen i nettbutikken.

Hvis ikke leveringstidspunkt fremgår av bestillingsløsningen, skal selgeren levere varen til kjøper innen rimelig tid og senest 30 dager etter bestillingen fra kunden.

8. Risikoen for varen

Risikoen for varen går over på kjøperen når tingen er overtatt av kjøperen i henhold til avtalen.

9. Angrerett

Kjøperen kan angre kjøpet av varen etter angrerettslovens bestemmelser (7).

10. Undersøkelse av varen

Når kjøperen mottar varen, anbefales det at han eller hun i rimelig utstrekning undersøker om den er i samsvar med bestillingen.

11. Reklamasjon ved mangel

Dersom det foreligger en mangel ved varen, må kjøperen innen rimelig tid gi selgeren melding.

12. Kjøperens rettigheter ved forsinkelse

Dersom selgeren ikke leverer varen i tide, kan kjøperen gjøre krav gjeldende etter loven.

13. Kjøperens rettigheter ved mangel

Dersom varen har en mangel, kan kjøperen gjøre krav gjeldende etter loven.

14. Selgerens rettigheter ved kjøperens mislighold

Ved mislighold kan selgeren gjøre krav gjeldende etter loven.

15. Garanti

Garanti gir rettigheter i tillegg til lovfestede rettigheter.

16. Personopplysninger

Personopplysninger behandles i henhold til gjeldende lov.

17. Konfliktløsning

Tvister søkes løst i minnelighet.

18. Kildeliste

• 1. Se lov av 19. juni 1969 nr. 66 om merverdiavgift § 16.
• 2. Et kredittkort er et betalingskort hvor oppgjøret skjer i etterkant.
• 3. Et debetkort er et betalingskort knyttet til innskuddskonto.
• 4. Avtalevilkår for betalingskort.
• 5. Lov av 21. juni 1985 nr. 82 om kredittkjøp m.m.
• 6. Personer under 18 år kan ikke stifte gjeld.
• 7. Lov om angrerett.
• 9. Lov om renter ved forsinket betaling.
• 10. Inkassoloven.
• 11. Gebyr kan ikke kreves av mindreårige.
• 12. Lov om behandling av personopplysninger.